崇州消防大队主官走进政务服务中心服务群众

　　四川新闻网成都12月29日讯（记者 张静）为充分体现“人民消防为人民”的宗旨意识和“基层第一、士兵至上”的工作意识，12月27日上午，根据崇州市在市级部门开展“局长进大厅”活动要求，崇州公安消防大队主官走进市政务服务中心消防大队窗口，亲自接待群众，亲自服务群众。

　　“请问您要办理什么业务？”消防窗口的替岗人员孙剑微笑地对前来办理消防手续的女子说。“我想申报建设工程消防设计审核，请问需要提供哪些资料？”这名女子询问。替岗期间，在单位所申报项目中，教导员孙剑按照程序认真检查所报材料，对能够受理的当场受理，并限时办结，对不能受理的，耐心地向服务对象将原因解释清楚，并告诉对方还缺什么，应该补什么，同时又将窗口的电话告知申报人，提醒她不懂的问题打电话咨询。临走时，教导员孙剑还要求窗口工作人员要遵守政务服务中心的管理规定，优化服务环境，提高办事效率。

　　通过“局长进大厅”活动，更加清晰、更加明确地了解了群众需求，为进一步优化工作流程、解决群众困难、提高办事效率提供了思路。教导员孙剑表示，将继续深化此项活动，深入一线，听民生之音，解群众诉求，形成“局长进大厅”常态机制，进一步强化群众观念，提升政务服务水平，提高服务群众能力。

　　此次活动，共受理各类行政审批服务事项3件，现场接受业务咨询10人次。