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四川新闻网成都11月1日讯 消防业务受理窗口是消防对外服务的窗口，直接面向社会群众，因此，窗口服务工作人员的一言一行都关系到消防在人民群众心目中的形象。为进一步深化“放管服”工作，加强消防业务受理窗口建设，提高办事效率和服务水平，近日，青羊消防大队人员深入消防窗口指导消防业务受理工作。
大队人员坚持用好《一次性告知单》，在接待报送资料时，一次性告知项目申报的所有要求和注意事项，规范审批流程，全面达到“最多跑一次”的要求。同时，大队统一制作了《受理登记》、《不予受理登记》以及各类申报资料清单、表格摆放于服务台，并且提供申报资料表格样本置于窗口显眼处，使群众能一目了然，清晰地了解办事程序和申报事项。设置了警务公开栏，公布了消防服务热线电话和投诉举报电话，受理群众业务咨询和监督举报，防止行政许可审批中低效率、不廉洁、不公正的行为，努力提高消防服务窗口公开透明度。为节约办事人员时间，办证服务窗口还开通了免费快递服务，办事人员只需出具本人有效证件，填写《快递委托书》和《快递详情单》，即可免费签收相关资料。
接下来，大队将严格按照《消防受理窗口工作规范》要求，增强服务观念，规范服务行为，创新服务举措，提高服务质效，确保“该放的放到位、该管的管到位、该服务的服务到位”，打造规范化服务窗口。
图片由青羊消防大队提供
